Vacante de empleo en Orange Dominicana

Titulo del puesto: Técnico Soluciones TIS
Departamento: Tecnología & Informática
 Area: OPS & Mantenimiento TELCO

Función: Atender las reclamaciones e inconvenientes técnicos en los servicios móviles, de acuerdo a los lineamientos establecidos, para satisfacer las necesidades de los clientes.

Responsabilidades:
Analizar y solucionar las reclamaciones técnicas asignadas, ofreciendo soporte de primer nivel.
Dar seguimiento a los especialista en la solución a tiempo de los casos asignados.
Analizar incoherencias detectadas en los sistemas internos que afectan a los clientes, a fin de solucionar los mismos.
Retroalimentar y mantener informado a los usuarios sobre sus solicitudes y tiempo de solución estimado.

Preparación: Ingeniero Informática, telecomunicaciones o carreras afines
Informatica: Ingeniero Informática, telecomunicaciones o carreras afines

Experiencia: Experiencia mínima de 1-3 años en posiciones similares.

Candidatos internos o externos deberán enviar por esta misma vía su CV a Belma Polonia (bpolonia@orange.com.do)

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